Bestilling:

Kan ske direkte på telefon 29 80 38 02 / sms eller pr. mail: torrestravel@cdnet.dk
Du vil få svar indenfor 24 timer.
Bestillinger er bindende både mundtligt og skriftligt.

Depositum og betaling:

Depositum på min. 500 kr. skal være indbetalt inden 5 dage efter bestilling af opholdet. Hvis depositum ikke indbetales indenfor den angivne frist, bortfalder reservationen. Efter reservation og indbetaling anses rejsen for at være bindende. Såfremt rejsen bestilles 30 dage før afrejse, skal det fulde beløb indbetales 5 dage efter reservationen. Med indbetaling af depositum, bekræfter kunden samtidig at have accepteret de skriftligt meddelte oplyste vilkår for opholdet.
Når slutbetalingen er modtaget, sender vi automatisk en e-mail med din Voucher (indkvarteringsbevis). Denne skal du printe ud og aflevere til hotellets reception ved ankomsten.

Betalingen bedes foretaget til bankkonto: 0791 012-44-70374.

Betaling for kunder udenfor DK:
IBAN: DK8107910124470374
SWIFT: FIONDK22
FioniaBank
Rosengaardscentret 93
5220 Odense SØ

Modtager:
Torres Travel v. Helle Torres

Fengersvej 21, 1

5230 Odense M

Priser:

Torrestravel.dk bestræber sig altid på at have de mest favorable priser på hotellerne, og du vil derfor med fordel kunne bestille din rejse her, i stedet for direkte på hotellet.

Rejse-, ulykke og bagageforsikring.

Danske statsborgere med dansk sygesikringsbevis får dækket nødvendig lægebehandling ved ferierejser i EU under en måneds varighed. Bemærk at der kommet nye regler for det gule sygesikringskort, hvormed der ikke dækkes for hjemtransport fra ferierejser. Torres travel anbefaler, at du får tegnet afbestillings- og ferieforsikring inden du rejser. Kontakt dit forsikringsselskab eller europæiske rejseforsikring.

Glemte sager:

Du har som gæst selv ansvar for din bagage. Tegn evt. en forsikring der dækker for mistet bagage. De fleste hoteller har desuden en safety box på værelserne, vi anbefaler du bruger den til opbevaring af rejsebeviser, kontanter eller andre værdigenstande.

Afbestilling/ ændringer af rejsen:

Afbestilling af reservation kan ske indtil 30 dage før afrejse dog med tab af depositum. Afbestilles rejsen 30 - 14 dage før afrejsen er 50 % af rejsens pris mistet. Ved afbestilling af rejse fra 14 dage før afrejse mistes det fulde beløb.
Vi anbefaler, at du tegner en afbestillingsforsikring, der dækker i tilfælde af sygdom/dødsfald hos den rejsende eller nærmeste familie.

Såfremt torrestravel.dk på grund af force majeure eller force majeure lignende forhold ikke kan gennemføre opholdet i henhold til aftalen, er torrestravel.dk berettiget til at ændre opholdet til et tilsvarende ophold af samme standard.
Kan dette ikke lade sig gøre, er torrestravel.dk berettiget til at annullere opholdet, i hvilket tilfælde kunden får hele det indbetalte beløb retur.
Her ud over kan kunden ikke rejse krav mod torrestravel.dk i den anledning.

Kundens pligter/ansvar:

Kunden er forpligtet til at have nødvendige pas, visa og vaccinationer (attester) i orden, således at opholdet kan gennemføres som planlagt. Kan opholdet ikke gennemføres grundet mangel på disse papirer, giver dette ikke ret til tilbagebetaling af betalt leje.
Desuden skal kunden rette sig efter de ordensbetingelser og øvrige regler, der måtte gælde på det hotel, hvor lejemålet er indgået. Det bemærkes, at overtrædelse af sådanne regler i grove tilfælde kan medføre bortvisning, i hvilket tilfælde der ikke sker tilbagebetaling af betalt leje.

Reklamation:

Ved reklamation over mangler på stedet skal du straks rette henvendelse til det pågældende hotel, afhjælper dette ikke problemet, skal der rettes en henvendelse til torrestravel.dk. Dette bør altid ske under opholdet, ikke efter hjemkomsten. Reklamationer over forhold, som ikke har været søgt løst under opholdet med udlejer eller torrestravel.dk, kan ikke behandles, da mulighed for afhjælpning ikke har været til stede.

Rejsegarantifonden:

Torrestravel.dk er ikke medlem af Rejsegarantifonden. Vi sælger kun 1 ydelse (indkvartering) og for at opnå dækning af Rejsegarantifonden kræves det, at man køber mindst 2 ydelser samme sted, så derfor ville du alligevel ikke være dækket, selv om vi var medlem.

I de tilfælde, hvor Torrestravel.dk sælger mere end en ydelse, er det i samarbejde med Billetkontoret.dk, som dermed er tekniske rejsearrangører (og medlem af rejsegarantifonden).

Forbehold

Der tages forbehold for prisfejl/ændringer og andre skrivefejl på vores hjemmeside.